J.D. Power商讨：新能源车质地问题增多，增程式车型质地发达出色

祥瑞熊猫mini, 几何A Pro, 埃安V Plus, 比亚迪元Plus, 蔚来ET5/ET5T, 奥迪 Q4 e-tron, 极氪001, 蔚来ES8, 比亚迪海豹 PHEV和WEY 蓝山DHT PHEV5分获所在细分市集第一

2024年6月6日，上海 — 专家起首的销耗者知悉与市集商讨机构J.D. Power|君迪 本日致密发布2024中国新能源汽车新车质地商讨SM（NEV-IQS），是J.D. Power贯穿第六年在中国发布这一商讨，该商讨基于J.D. Power行业通用的新车质地商讨IQS体系，并针对新能源车私有问题进行补充，该商讨统计和磋议了新能源汽车新车车主在2至6个月的拥车期内际遇的质地问题。新车质地以平均每百辆车问题数（PP100）抒发，问题数越低，质地越好。

商讨数据标明，2024年，新能源汽车质地问题增多，行业全体质地问题数为210个PP100，相较于2023年大幅增多了37个PP100，且与2023年（+21个PP100）比拟，质地问题的增速加速。其中，遐想劣势类问题较客岁增多了35个PP100，成为质地问题高潮的主要原因。从品牌阵营来看，新势力质地发达最优，为201个PP100，海外/合股品牌的质地恼恨最高，为218个PP100，且较客岁大幅增多了54个PP100，质地发达从2023年的起首转为过期。

J.D. Power中国区汽车家具业绩部总司理杨涛示意：“跟着中国新能源行业竞争加重，车企在限制资本的同期，加速家具迭代，不断裁减建造周期，对新能源汽车的质地责罚带来了宏大挑战。本年的商讨线路，由遐想劣势引起的质地问题数，显耀高于使用故障类问题。可见，车企需要对证地进行上前责罚，在遐想和研发阶段就充分接头用户体验，将感知质地缱绻真确融入到新家具从立项到投产的每一个圭表。同期，车企需要格外深爱高技术设置的质地责罚，对翻新功能进行充分考据，为用户提供更好的智能化体验。”

该商讨的其他发现：

增程式车型的质地与遐想发达优异，家具力起首行业。质处所面，本年增程式车型的相对证地发达显耀提高，由2023年的过期行业平均4个PP100，跃升至起首行业8个PP100。此外，在问题大类中，增程式车型在能源系统方面最具上风，在智能化上质地跳动最多。遐想方面，本年增程式车型的家具魔力指数达796分，贯穿三年起首于纯电动车型和PHEV车型。驾驶扶持与信息文娱系统的恼恨增多最多。2024年，驾驶扶持和信息文娱系统的质地问题数区分增多了7.2个PP100和6.9个PP100，为十大问题类别中增幅最高的两类。驾驶扶持的恼恨主要聚积在倒车影像方面，具体问题包括图像明晰度不及、镜头易变脏以及报警声息过于吵闹。信息文娱系统的质地恼恨则较为分布，头部问题包括语音识别不准确或难以使用、触摸屏操控不机灵以及车载导航不准确。车内异味与胎噪问题已经头部恼恨，但已昭彰改善。车内异味（7.2个PP100）与胎噪问题（5.7个PP100）贯穿六年位列通盘质地恼恨问题之首。但比拟2023年，这两项的问题数区分下跌2.2个PP100和1.8个PP100，阐扬有关质地问题已得到昭彰改善。年青销耗者对证地的恼恨逐年走高，驾驶体验和电板/充电类别恼恨隆起：商讨线路， 95后对新能源家具遐想的温暖度不断提高，但他们对证地的恼恨却逐年增多。在十大问题类别中, 95后关于驾驶体验的恼恨杰出行业的幅度增多昭彰，关于电板/充电的恼恨也贯穿处于高位。在他们恼恨的前20大问题中，驾驶体验类问题占据六席，主要触及标的盘操控性、脚踏板噪音/异响、刹车粉尘、轮胎捏地力、吊挂异响有关方面。此外，操控的精确性是95后潜客在购买时最主要接头的身分，进一步反馈出95后对驾驶体验的高度宽恕。

排行最高的新能源车型

共有来自九个细分市集的10款车型在2024年中国新能源汽车新车质地商讨（NEV-IQS）中摘得奖项。微型纯电动SUV、豪华插电混动、主流插电混动MPV及主流纯电动MPV细分市集因为不兴隆细分市集获奖条目[1]，因而莫得奖项颁出。赢得所在细分市集奖项的车型有：

微型纯电动轿车细分市集：祥瑞熊猫mini紧凑型纯电动轿车细分市集：几何A Pro紧凑型纯电动SUV细分市集：埃安V Plus、比亚迪元Plus中型纯电动轿车细分市集：蔚来ET5/ET5T中型纯电动SUV细分市集：奥迪 Q4 e-tron大型纯电动细分市集：极氪001豪华纯电动细分市集：蔚来ES8主流插电混动轿车细分市集：比亚迪海豹 PHEV主流插电混动SUV细分市集：WEY 蓝山DHT PHEV

2024年中国新能源汽车新车质地商讨SM（NEV-IQS）共包含10大问题类别（车身外不雅、车身内装、驾驶体验、设置/操控系统/姿色板、信息文娱系统、空调、座椅、能源总成、驾驶扶持和电板/充电）的236个问题点。2024年商讨基于2023年6月至2024年1月之间购车的9,791位车主的着实反馈。商讨障翳48个品牌的105款车型，其中74款车型达到足量样本。数据汇集使命于2023年12月至2024年3月间在81个中国城市进行。

###

注：后附六张图表

细分市集获奖条目：细分市集中有4款车型达到样本可参与排行的阈值（即至少100个样本）。省略，细分市集中有3款车型达到样本可参与排行的阈值（即至少100个样本），何况这3款车型在抽样期内的总销量占该细分市集中通盘抽样车型在抽样期内总销量的80%或以上。同期，细分市集之中至少有一款足量样本车型的发达好于细分市集平均水平。 ","del":0,"gnid":"93b917da93cab2165","img_data":[{"flag":2,"img":[{"desc":"","height":"1412","title":"","url":"http://p2.img.360kuai.com/t110df81bbc1511ce7a51d91855.jpg","width":"1057"},{"desc":"","height":"1412","title":"","url":"http://p2.img.360kuai.com/t110df81bbc17d2ec9bfeadfa66.jpg","width":"1057"},{"desc":"","height":"1412","title":"","url":"http://p1.img.360kuai.com/t110df81bbcf7e6f7bce73cfae3.jpg","width":"1057"},{"desc":"","height":"1412","title":"","url":"http://p0.img.360kuai.com/t110df81bbc46a56c1136b502f6.jpg","width":"1059"},{"desc":"","height":"1412","title":"","url":"http://p1.img.360kuai.com/t110df81bbc7e2495b25e29bb24.jpg","width":"1057"},{"desc":"","height":"1412","title":"","url":"http://p1.img.360kuai.com/t110df81bbc54280cdfc5f8376b.jpg","width":"1059"}]}],"original":0,"pat":"art_src_3,fts0,sts0","powerby":"cache","pub_time":1717663560000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/94c91ac4cfc3b3e3b272d2bc48270062","redirect":0,"rptid":"576e445cd76373f9","rss_ext":[],"s":"t","src":"智电汽车","tag":[{"clk":"kcar_1:蔚来es8","k":"蔚来es8","u":""},{"clk":"kcar_1:新能源汽车","k":"新能源汽车","u":""},{"clk":"kcar_1:suv","k":"suv","u":""},{"clk":"kcar_1:phev","k":"phev","u":""},{"clk":"kcar_1:新能源车","k":"新能源车","u":""},{"clk":"kcar_1:增程式","k":"增程式","u":""}],"title":"J.D. Power商讨：新能源车质地问题增多，增程式车型质地发达出色","type":"zmt","wapurl":"http://zm.news.so.com/94c91ac4cfc3b3e3b272d2bc48270062","ytag":"汽车:汽车行业","zmt":{"brand":{},"cert":"汽车范围创作家","desc":"一群汽车博士为社会更早普及高技术汽车高歌","fans_num":7979,"id":"2626060213","is_brand":"0","name":"智电汽车","new_verify":"7","pic":"https://p7.img.360kuai.com/t01364b043d0ebd8322.jpg","real":1,"textimg":"https://p9.img.360kuai.com/bl/0_3/t017c4d51e87f46986f.png","verify":"0"},"zmt_status":0}","errmsg":"","errno":0}